Стаття

Оцінювання рівня сформованості стейкхолдер-орієнтованої стратегії управління туристичними підприємствами України

Мирослава Габа, Василь Михайлишин
Взято з Том 21, № 1, 2026 Сторінки 40–49
Отримано
04.01.2026
Доопрацьовано
16.04.2026
Прийнято
12.05.2026
Опубліковано
03.07.2026
Переглядів
10

Анотація

Дослідження присвячене оцінюванню рівня зрілості стейкхолдер-орієнтованих стратегій управління туристичними підприємствами України в умовах повоєнного відновлення. Актуальність дослідження зумовлена трансформацією туристичного ринку, зростанням ролі внутрішнього туризму та необхідністю збалансування інтересів туристів, місцевих громад, органів державної влади та бізнес-партнерів для забезпечення сталого розвитку туристичних дестинацій. Метою дослідження було визначення рівня зрілості взаємодії зі стейкхолдерами та обґрунтування напрямів її вдосконалення. Методологічна основа дослідження базувалася на поєднанні аналізу статистичних даних, експертних опитувань представників туристичних підприємств і кейс-аналізу окремих дестинацій. Оцінювання проводилося за системою критеріїв, що включала прозорість комунікації, участь стейкхолдерів у процесах прийняття рішень, розвиток партнерських ініціатив, використання цифрових інструментів та орієнтацію на потреби громади. Результати дослідження засвідчили нерівномірний рівень розвитку стейкхолдер-орієнтованих стратегій у різних сегментах туристичного ринку. Туроператори продемонстрували вищий рівень цифрової готовності та відкритості комунікації, тоді як заклади розміщення та туристичні атракції характеризувалися нижчим рівнем системності взаємодії. У дослідженні виявлено інституційні, організаційні та цифрові бар’єри, що обмежують ефективну співпрацю зі стейкхолдерами. Практична цінність дослідження полягає у розробленні рекомендацій, спрямованих на інституціоналізацію механізмів участі стейкхолдерів, розвиток цифрової інфраструктури взаємодії та посилення ролі місцевих громад у формуванні туристичного продукту, що сприятиме підвищенню конкурентоспроможності та стійкості туристичної сфери

Ключові слова

Використані джерела

  1. Albeshchenko, O., Klochan, V., Veits, A., Iagodzinska, A., & Korzhan, R. (2025). Strategic imperatives of managing the development of tourism and hotel business in territorial communities of the southern region of Ukraine. International Science Journal of Management, Economics & Finance, 4(4), 78-90. doi: 10.46299/j.isjmef.20250404.08.
  2. Andereck, K.L., Vogt, C.A., & Pham, K. (2025). Community stakeholders’ perceptions of tourism impacts and sustainability initiatives. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 8(10), 3625-3642. doi: 10.1108/JHTI-01-2025-0200.
  3. Basyar, M.R., Mardiyanta, A., & Setijaningrum, E. (2025). Multi-stakeholder analysis in building tourism resilience: Collaborative governance implementation in the Majapahit House heritage area, Indonesia. Tourism and Hospitality, 6(1), article number 5. doi: 10.3390/tourhosp6010005.
  4. Bezghinova, L. (2022). The concept of stakeholders in business management in the field of tourism. In Operation and development management of economic entities in European integration conditions: Information service, mechanisms, digitalization (pp. 66-86). Katowice: Publishing House of University of Technology.
  5. Bichler, B.F., & Lösch, M. (2019). Collaborative governance in tourism: Empirical insights into a community-oriented destination. Sustainability, 11(23), article number 6673. doi: 10.3390/su11236673.
  6. Brych, V.Y., & Halysh, N.A. (2020). Resource-based approach to strategic management of tourism enterprises. Innovative Economy, 1-2, 125-132. doi: 10.37332/2309-1533.2020.1-2.18.
  7. Herasymenko, Y.V. (2019). Identification of enterprise stakeholders and assessment of their influence: Theoretical aspect. Bulletin of Zhytomyr State Technological University: Economics, Management and Administration, 1(87), 9-16. doi: 10.26642/jen-2019-1(87)-9-16.
  8. Hopkalo, L., Bovsh, L., Rasulova, A., Rasulov, R., & Kompanets, K. (2024). Foresight of the development of rural tourism in Ukraine in the post-war period. Agricultural and Resource Economics: International Scientific E-Journal, 10(2), 5-30. doi: 10.51599/are.2024.10.02.01.
  9. Ivanov, A.M. (2025). Methods for evaluating the stimulating impact of strategic management on the development of TRC enterprises in Ukraine. Scientific Notes of Lviv University of Business and Law, 45, 365-374. doi: 10.5281/zenodo.16707208.
  10. Jani, D. (2023). Inclusive sustainable tourism: An equity approach for local development. Local Development & Society, 4(2), 312-325. doi: 10.1080/26883597.2022.2139191.
  11. Karyy, O.I., Strilchuk, R.M., & Kyselov, O.A. (2024). Strategic directions of tourism business development in Ukraine. Problems of Modern Transformations. Series: Economics and Management, 13. doi: 10.54929/2786-5738-2024-13-03-02.
  12. Kvasnii, L., Moravska, O., Malyk, L., Shulzhyk, Y., Orlova, O., & Scherban, O. (2023). Scenarios of the development of enterprises of the tourist industry of Ukraine in the conditions of the war and post-war periods. Financial and Credit Activity: Problems of Theory and Practice, 2(49), 313-325. doi: 10.55643/fcaptp.2.49.2023.3999.
  13. Lisovska, L., & Mykhailyshyn, V. (2025). Risk analysis in the stakeholder-oriented management strategy of Ukrainian tourism enterprises during the post-war reconstruction period. Economics of System Development, 7(2), 142-150. doi: 10.32782/2707-8019/2025-2-20.
  14. Maccioni, S., d’Angella, F., De Carlo, M., & Sfogliarini, B. (2024). Stakeholder engagement and triggers for sustainable development in complex fragile ecosystems: Evidence from alpine trentino region. Sustainability, 16(22), article number 9879. doi: 10.3390/su16229879.
  15. Normelani, E. (2016). River, culture and tourism in Lok Baintan, South Kalimantan. Journal of Indonesian Tourism and Development Studies, 4(2), 57-62.
  16. Panagiotopoulou, P., & Skoultsos, S. (2025). Stakeholders’ involvement in sustainable destination management: A systematic literature review of existing multi-stakeholder frameworks and approaches. Tourism and Hospitality, 6(5), article number 250. doi: 10.3390/tourhosp6050250.
  17. Pham, K., Andereck, K.L., & Vogt, C. (2025). Stakeholders’ involvement in an evidence-based sustainable tourism plan. Journal of Sustainable Tourism, 33(4), 673-696. doi: 10.1080/09669582.2023.2259117.
  18. Pysarevskyi, I.M., Krainiuk, L.M., Polchaninova, I.L., & Pokolodna, M.M. (2020). Models of stakeholder interaction management processes in tourism and hospitality sector. Problems of Economy, 4(46), 187-194. doi: 10.32983/2222-0712-2020-4-187-194.
  19. Roik, O.R., Bublyk, L.I., Haba, M.I., Makar, O.I., & Mykhailyshyn, V.V. (2025). Multi-criteria approach for developing stakeholder-oriented strategies in tourism enterprise management. Financial and Credit Activity: Problems of Theory and Practice, 3(62), 535-547. doi: 10.55643/fcaptp.3.62.2025.4744.
  20. Salman, A., Jaafar, M., Mohamad, D., Khoshkam, M., Rahim, R.A., & Mohd Nor, S.A. (2024). Stakeholder management for sustainable ecotourism destinations: A case of Penang Hill Malaysia. Journal of Ecotourism, 23(4), 563-588. doi: 10.1080/14724049.2023.2282365.
  21. Sautter, E.T., & Leisen, B. (1999). Managing stakeholders: A tourism planning model. Annals of Tourism Research, 26(2), 312-328. doi: 10.1016/S0160-7383(98)00097-8.
  22. Savkov, R.V., & Karvatska, N.S. (2024). Management of stakeholder interaction in social projects. In Proceedings of the international scientific and practical conference (pp. 52-64). Vienna: LOGOS. doi: 10.36074/logos-16.08.2024.014.
  23. Terebukh, A., & Roik, O. (2023). Project management in tourism: Adaptation to new challenges in conditions of rapid changes. Ukrainian Economic Journal, 2, 82-87. doi: 10.32782/2786-8273/2023-2-15.
  24. The State Agency for Tourism Development of Ukraine. (2024). Retrieved from https://www.tourism.gov.ua/statistic.
  25. Tourism and the sustainable development goals – journey to 2030. (2021). Retrieved from https://www.undp.org/sites/g/files/zskgke326/files/publications/UNWTO_UNDP_Tourism%20and%20the%20SDGs.pdf.
  26. Uhodnikova, O.I. (2020). Conceptual approaches to modernization of mechanisms of state regulation of tourism and hospitality industry through the stakeholder-oriented model of strategic development. Law and Public Administration, 1(2), 189-195. doi: 10.32840/pdu.2020.1-2.29.
  27. Velychko, V.A., Grytskov, Y.V., & Zubarev, D.V. (2020). Directions for the development of a stakeholder-oriented strategy for managing enterprises: Domestic and international experience. Municipal Economy of Cities, 2(155), 2-7. doi: 10.33042/2522-1809-2019-7-153-2-7.
  28. Wang, X., & Xu, J. (2021). Deterrence and leadership factors: Which are important for information security policy compliance in the hotel industry. Tourism Management, 84, article number 104282. doi: 10.1016/j.tourman.2021.104282.
  29. Whitehead, J.C., & Wicker, P. (2020). The effects of training satisfaction and weather on revisiting sport events and their monetary value: The role of attribute non-attendance. Tourism Management Perspectives, 35, article number 100713. doi: 10.1016/j.tmp.2020.100713.
  30. WMA. (2024). WMA Declaration of Helsinki – ethical principles for medical research involving human participants. Retrieved from https://www.wma.net/policies-post/wma-declaration-of-helsinki/.
  31. Xue, Y., Yan, J., Mohsin, M., & Mehak, A. (2025). Supply chain risks in agri-food systems: A comprehensive review of economic vulnerabilities and mitigation approaches. Frontiers in Sustainable Food Systems, 9, article number 1649834. doi: 10.3389/fsufs.2025.1649834.

ЦИТУВАТИ

Haba, M., & Mykhailyshyn, V. (2026). Assessing the maturity level of stakeholder-oriented management strategies in tourism enterprises of Ukraine. University Economic Bulletin, 21(1), 40-49. https://doi.org/10.69587/ueb/1.2026.40